I. Eladás előtti szolgáltatás: szaktanácsadó igénytől tervig
1. Mélyreható műszaki dokkolás:
Folyamat: Küldje el az alkalmazásmérnököket, hogy kommunikáljanak az ügyfelekkel, hogy tisztázzák a használati forgatókönyveket (például mentés nagy magasságban, felszerelés akasztása, taktikai szállítás), az erőkövetelményeket, a környezeti kihívásokat (ultraibolya, sav és lúg, magas és alacsony hőmérséklet) és a megfelelőségi szabványokat.
Eszközök: Adja meg a "Kötél- és kábelválasztás háromdimenziós paramétertáblázatát" (szilárdság/kopásállóság/rugalmasság), és használja a speciális kötél- és kábelkutató-fejlesztő központ adatait a legjobb anyagok (például szabványos nejlon, speciális polietilén) és szerkezeti sémák ajánlásához.
2. Testreszabott sémafejlesztés és ellenőrzés:
Folyamat: Nem szabványos követelmények esetén indítsa el a gyors próbavizsgálati folyamatot. A rugalmas, testreszabott gyártósor alapján kis tételekben kínálunk mintákat az ügyfelek tesztelésére.
3. Megfelelőségi és tanúsítási támogatás:
Folyamat: A meglévő termékek nemzetközi szabványainak (például MIL, EN, UIAA) vizsgálati jelentéseinek elkészítése. Segítségnyújtás az új projektek tanúsítási követelményeinek értelmezésében.
II. In-sale szolgáltatás: átlátható partnerek a megrendeléstől a kiszállításig
1. Szerződés és gyártási terv megerősítése:
Folyamat: Erősítse meg az összes részletet, például a műszaki specifikációt, a szállítási időt, a csomagolást és az azonosítást, és alkosson egyértelmű szerződéseket és gyártási utasításokat.
2. A gyártási folyamat vizualizálása:
Folyamat: A kulcsfontosságú rendeléseknél az ERP/MES rendszeren keresztül biztosítson az ügyfeleknek kulcsfontosságú csomóponti jelentéseket (például nyersanyagtárolás, üzembe helyezés, ellenőrzés befejezése és szállítása).
3. Szigorú gyári ellenőrzés:
· Folyamat: Minden egyes terméktételhez tartozik egy exkluzív minőségellenőrzési jelentés (beleértve a fő teljesítményadatokat is). Igény szerint harmadik fél közjegyző által hitelesített vizsgálat is elérhető.
III. Értékesítés utáni szolgáltatás: hosszú távú garancia a szállítástól a hozzáadott értékig
1. Professzionális logisztikai és szállítási támogatás:
Folyamat: Optimalizálja a logisztikai tervet az áru mennyiségének és sürgősségének megfelelően, és biztosítsa a teljes folyamat nyomon követését.
2. Műszaki képzés és használati útmutató:
Folyamat: Adja meg a termékkézikönyveket és a biztonsági üzemeltetési irányelveket. Offline kötélhasználati és karbantartási képzést tudunk biztosítani nagy ügyfelek számára.
3. Minőségkövetés és folyamatos fejlesztés:
Folyamat: Hozzon létre ügyfélfájlokat, és rendszeresen keresse fel a termékhasználatot. Indítsa el a gyors reagálási mechanizmust bármilyen visszajelzéshez.
